VENTES PRIVEES en BOX tous les mois !

A PROPOS DE NOS PRODUITS

A PROPOS DE NOS PRODUITS
NOTRE OBJECTIF
Limiter notre impact sur la planète et permettre a une plus large clientèle de bénéficier de produits de soins et de beauté de haute qualité.
PRODUITS NEUFS
Tous nos produits sont neufs mais proviennent de déstockage/seconde main boutique. On vous explique...
CONFORMITE PRODUITS
Sourcés et neufs via les mises aux enchères, les ventes directes de pro a pro (parfumeries, boutiques, cabinets esthétiques...).

UN PEU DE NOUS

Respect, Humilité & Partage
Vous n'êtes pas là par hasard ! Ici, vous accédez à nos ventes privées. Nos produits sont en très petites quantités. Nous avons fait le choix de créer des capsules de ventes de produits de marque, de luxe qui pourraient être accessible à un plus grand nombre (dans la limite de nos stocks) sans accroitre la production. Nos ventes privées sont limités a des remises de 34% comme nous l'impose la législation. Nos box du mois vous permettent d'économiser encore plus sur vos achats. Redonner vie aux invendus ou aux produits sauvés pour limiter le gaspillage. Qualité et service sont au cœur de nos préoccupations. Vous retrouverez ici des marques prestigieuses françaises telles que Avène, La Roche Posay, Caudalie, Sisley, Kerastase, Guerlain, YSL, Chanel mais aussi à l'internationale : Shiseido, La Prairie, La mer, Olaplex ... et bien d'autres au fil de nos découvertes.
COVERCOVER
INFORMATIONS SUR LA LIVRAISON & LES RETOURS

INFORMATIONS SUR LA LIVRAISON & LES RETOURS

Paiements, expéditions et retours
Paiements : Quatre modes de paiement sont possibles sur notre site : Paiement par carte bancaire, Paypal, Virement bancaire et chèque Délais de livraison : La livraison est effectuée tous les mercredis. L'acheminement des produits se fait exclusivement via Colissimo. Les délais de livraison sont généralement de 10 jours ouvrés. Mon colis est égaré : Nous vous invitons à contacter notre Service Client par mail à l’adresse hello.surpriiise.me.paris@gmail.com.fr. Nous trouverons une solution ! Mon colis a été retourné à l'expéditeur : Malheureusement, une fois votre colis retourné à notre Boutique, celui-ci pourra être réexpédié et les nouveaux frais d'expédition seront à votre charge. Retours : La loi Hamon précise que les biens qui ont été descellés par le consommateur après la livraison et qui ne peuvent être renvoyés pour des raisons d'hygiène ou de protection de la santé sont exclus du droit de rétractation (5 mai 2014). Veuillez noter qu'en cas de doute, à la réception, de votre article, nous ne procéderons pas au remboursement. Effectuer un retour : Tout retour doit faire l’objet d’une déclaration préalable, après la réception des produits, à cette adresse : hello.surpriiise.me.paris@gmail.com. Réalisez votre demande de retour exclusivement par mail. Les informations a nous fournir : - Renseignez votre numéro de commande, - Noter le ou les articles a renvoyer, - Mentionner votre motif de retour. - Noter votre nom et adresse de retour. Nous vous enverrons un bon de retour. Votre bon de retour et votre étiquette d'envoi pré-payée vous seront envoyés par mail. Le bon de retour est à glisser à l’intérieur de votre colis et l’étiquette à coller sur le dessus. Après réception et contrôle de votre commande, vous recevez un e-mail pour vous confirmer le remboursement de votre commande. Les Produits doivent être renvoyés par le Client au plus tard dans les sept (7) jours suivant la communication de sa décision de se rétracter. Le Produit doit être renvoyé par le Client dans son emballage d'origine/scéllé et en parfait état (permettant une recommercialisation, n’ayant pas été utilisé), pour en demander le remboursement sans pénalité. Une participation de 8.50€ de frais de traitement sera déduite de votre remboursement final. Les frais de livraison sont à votre charge. Nous ne proposons pas d'échange sur notre site. Vous recevrez dans les quinze (15) jours ouvrés, après la réception et la validation de votre retour chez notre logisticien, un mail vous informant que le remboursement a bien eu lieu. Nous mettons tout en œuvre pour que votre expérience soit des plus agréables possibles tout en réduisant notre impact environnemental.
BUREAUX

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Nous sommes joignables par téléphone et mail du lundi au vendredi de 10h à 17h.
Stéphanie 06.27.14.56.36